Nội dung được tạo với sự hỗ trợ của AI, tổng hợp từ các nguồn ghi ở cuối bài.
Nếu bạn bị gian lận thẻ ngân hàng ở Pháp, cách khai báo trực tuyến đã thay đổi từ ngày 14/10/2026. Thủ tục này nay nằm ngay trên cổng “Ma Sécurité” của Bộ Nội vụ, thay vì đường vào cũ.
Điều gì thay đổi trong cách khai báo
Bạn được coi là nạn nhân gian lận thẻ ngân hàng khi thẻ vẫn còn trong tay nhưng thông tin thẻ bị dùng để mua hàng trực tuyến mà bạn không thực hiện. Sau khi khóa thẻ, bạn có thể báo vụ việc lên nền tảng Perceval (hệ thống tiếp nhận báo cáo gian lận thẻ). Từ 14/10/2026, bước khai báo trực tuyến này được truy cập trực tiếp từ cổng Ma Sécurité.
Việc khai báo giúp việc hoàn tiền thuận lợi hơn, vì bản khai có thể dùng làm giấy tờ chứng minh với ngân hàng. Dữ liệu cũng được tổng hợp trên toàn quốc để truy tìm các đường dây tội phạm.
Ai bị ảnh hưởng
Thay đổi áp dụng cho người bị gian lận thẻ ngân hàng theo nghĩa trên. Riêng người đã bắt đầu khai báo trên Perceval nhưng chưa xác nhận trước 14/10/2026 thì phải làm lại từ đầu.
Bạn cần làm gì khi bị gian lận thẻ ngân hàng
- Khóa thẻ ngay (faire opposition): liên hệ ngân hàng của bạn hoặc tổng đài liên ngân hàng chuyên nhận yêu cầu khóa thẻ, hoạt động 24/24 giờ, 7 ngày một tuần.
- Khai báo trực tuyến trên cổng Ma Sécurité. Hãy chuẩn bị sẵn thẻ ngân hàng, mã IBAN và sao kê tài khoản. Thủ tục mất khoảng 20 phút.
- Chờ xử lý: bản khai thường được một bộ phận có thẩm quyền xử lý trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận. Tình trạng hồ sơ và số hồ sơ được gửi qua email.
- Hỏi ngân hàng về cách xin hoàn tiền: mỗi ngân hàng có cách tiếp nhận yêu cầu riêng. Ngân hàng không được bắt bạn nộp đơn tố cáo trước khi xem xét yêu cầu hoàn tiền.
Khai báo trên nền tảng này không thay thế đơn tố cáo. Bạn vẫn có thể đến đồn cảnh sát (commissariat) hoặc đội hiến binh (gendarmerie) để trình báo. Nếu thẻ bị đánh cắp, nên đến đó nộp đơn; khi chưa biết thủ phạm, bạn có thể nộp đơn từ xa qua mạng. Nếu bị lừa qua trang bán hàng giả, bị chiếm tài khoản email hoặc bị hameçonnage (lừa lấy thông tin qua tin nhắn hay email giả mạo), bạn có thể nộp đơn trực tuyến qua hệ thống THESEE.
Thông tin chính thức xem tại trang hướng dẫn của Service Public.
Cách phòng tránh gian lận thẻ ngân hàng
- Nhân viên ngân hàng sẽ không bao giờ hỏi mã, mật khẩu hay tên đăng nhập của bạn, cũng không yêu cầu bạn thực hiện hay xác nhận một giao dịch.
- Ngân hàng và Ngân hàng Trung ương Pháp không hỏi thông tin thẻ, thông tin cá nhân hay yêu cầu hủy một giao dịch.
- Cơ quan thuế không mời bạn điền biểu mẫu trực tuyến để nhận hoàn thuế nếu bạn không đăng nhập tài khoản cá nhân, và không nhắn SMS về tiền phạt chưa đóng.
- Khi thanh toán trên mạng, kiểm tra địa chỉ trang web bắt đầu bằng https.
- Ưu tiên cách xác thực mạnh nhất cho thanh toán trực tuyến, chẳng hạn xác nhận qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại.
- Không giao thẻ cho bất kỳ ai, kể cả người thân hay người giao hàng, dù được nhân danh ngân hàng đề nghị.
Nguồn tham khảo
- Service Public – Carte bancaire : que faire si vous avez été victime d’une fraude ?, cập nhật ngày 03/11/2026
Bài tổng hợp từ nhiều nguồn với sự hỗ trợ của AI. Thông tin mang tính tham khảo, không phải tư vấn tài chính.
